| 1. Devenir annonceur |
| [+] | Comment devenir annonceur ? |
| Pour devenir annonceur, vous devez cliquer sur le bouton "Déposer une annonce" ou sur le lien "S’inscrire" dans la rubrique Propriétaires et compléter ensuite le formulaire d’inscription "pas encore inscrit". Après validation, vous accèderez à votre Espace annonceur. | | |
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| [+] | Comment me connecter à mon Espace annonceur ? |
| Pour vous connecter à votre Espace annonceur, vous devez vous identifier par l’Accès annonceur, rubrique Propriétaires, avec votre email et votre mot de passe. | | |
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| [+] | Comment déposer mon annonce ? |
| Pour déposer une annonce, vous devez vous connecter à votre Espace annonceur via le lien Accès annonceur dans la rubrique Propriétaires et cliquez sur le bouton "Déposer une annonce". | | |
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| [+] | Comment retrouvez mon mot de passe ? |
| Pour retrouver votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe ?" dans la rubrique Propriétaires. Après saisie de votre adresse email, vous recevrez un email contenant votre mot de passe. | | |
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| [+] | J'ai déposé une annonce, est-elle bien enregistrée ? |
| Après saisie de votre annonce, le numéro et le titre de cette dernière doit être affichée sur votre Espace annonceur. | | |
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| [+] | Je souhaite déposer plusieurs annonces, dois-je créer plusieurs comptes annonceur ? |
| Non, vous pouvez gérer plusieurs annonces à partir d'un même compte annonceur. | | |
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| [+] | Qu'est-ce que la fonction multi annonces ? |
| Vous disposez de plusieurs annonces et désirez leur attribuer un contact (nom, email, tél, portable) différent de celui de votre compte annonceur. Sur votre Espace annonceur, cliquez sur le bouton "coordonnées mot de passe" et cochez la case située à côté de "multi annonces". Mettez ensuite vos annonces à jour en cliquant sur "modifier" dans le menu "Gérer l'annonce" et saisissez les informations du nouveau contact (nom, email, tél, portable). | | |
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| 2. Mon espace annonceur |
| [+] | Comment me connecter à mon Espace annonceur ? |
| Pour vous connecter à votre Espace annonceur, vous devez vous identifier par l’Accès annonceur, rubrique Propriétaires, avec votre email et votre mot de passe. | | |
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| [+] | Comment déposer une ou plusieurs annonces ? |
| Pour déposer une ou plusieurs annonces, cliquez sur le bouton "Déposez une annonce". | | |
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| [+] | Comment modifier mon numéro de téléphone, adresse email ou mot de passe ? |
| Pour modifier votre téléphone, adresse email ou mot de passe, cliquez sur le bouton "Coordonnées Mot de passe". | | |
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| [+] | Comment cacher mon numéro de téléphone aux visiteurs ? |
| Pour cacher votre numéro de téléphone, cliquez sur le bouton "Coordonnées Mot de passe" et cochez la case "cacher vos téléphones aux visiteurs". | | |
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| [+] | Comment éditer ma facture ? |
| Pour éditer votre facture, cliquez sur le bouton "Editez vos factures". | | |
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| [+] | Qu'est-ce que le parrainage ? |
| Le parrainage vous permet de parrainer un nouvel annonceur (ami, voisin,...). A chaque inscription d'un nouvel annonceur qui mettra en ligne sa première annonce, votre bonus sera crédité. Dès que ce dernier atteindra la valeur 7, vous bénéficierez gratuitement de l'option booster pour une durée d'un mois pour votre annonce. | | |
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| [+] | Qu'est-ce que l'affiliation ? |
| L'affiliation permet de parrainer tout nouvel annonceur provenant de votre site web, via notre bannière, et qui mettra en ligne sa première annonce. A chaque nouvelle inscription, votre bonus sera crédité. Dès que ce dernier atteindra la valeur 7, vous bénéficierez gratuitement de l'option booster pour une durée d'un mois pour votre annonce. | | |
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| [+] | Puis-je déposer plusieurs annonces ? |
| Oui, vous pouvez déposer autant d'annonces que vous avez de locations de vacances différentes à proposer. | | |
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| [+] | Quel est l’état de mon annonce ? |
| Sur votre Espace annonceur, vous trouverez une légende qui précise l’état de votre annonce. | | |
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| [+] | Que signifie le triangle orange devant le titre de mon annonce ? |
| Si un triangle orange est présent devant le titre de votre annonce, c'est qu'elle est incomplète. Pour connaître les informations manquantes, cliquez sur le triangle et suivez les instructions. | | |
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| [+] | Comment déposer votre témoignage ? |
| Pour faire connaître vos impressions sur notre site, cliquez sur le bouton "Ajoutez votre Témoignage". | | |
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| 3. Gérer mon annonce |
| [+] | Comment modifier mon annonce ? |
| Pour modifier votre annonce, cliquez sur "modifier" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment mettre des photos sur mon annonce ? |
| Pour ajouter vos photos à votre annonce, cliquez sur "photos" dans le menu "gérer l’annonce". Vous pouvez ajouter/modifier jusqu'à dix photos (format jpeg et taille < à 2 Mo) par annonce. | | |
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| [+] | Comment afficher les tarifs de mon annonce ? |
| Pour afficher les tarifs de votre annonce, cliquez sur "tarifs" dans le menu "gérer l’annonce". Vous pourrez saisir un tarif mini/maxi à la nuitée ou à la semaine et une grille tarifaire en fonction des saisons. | | |
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| [+] | Comment voir les statistiques de mon annonce ? |
| Pour consulter les statistiques de votre annonce, cliquez sur "info / stat" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment afficher le planning sur mon annonce ? |
| Pour afficher le planning sur votre annonce, cliquez sur "planning" dans le menu "gérer l’annonce" puis cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour afficher le planning sur votre annonce". | | |
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| [+] | Comment mettre à jour le planning de mon annonce ? |
| Pour mettre à jour le planning de votre annonce, cliquez sur "planning" dans le menu "gérer l’annonce". Et saisissez vos dates dans le formulaire "ajouter une réservation" et cliquez sur le bouton Ajouter. | | |
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| [+] | Comment supprimer une période de réservation sur le planning ? |
| Pour supprimer une période déjà réservée sur le planning, , cliquez sur "planning" dans le menu "gérer l’annonce", cochez la case à gauche de la réservation et cliquez sur le bouton Supprimer. | | |
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| [+] | Comment inscrire mon annonce à l'option Booster ? |
| Pour inscrire votre annonce à l'option "Booster", cliquez sur "booster" dans le menu "gérer l’annonce". Cette option est soumise à une tarification, voir nos conditions générales. | | |
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| [+] | Comment prolonger mon annonce ? |
| Pour prolonger votre annonce, cliquez sur "prolonger" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Mon annonce est expirée, comment faire pour la renouveler ? |
| Pour publier à nouveau votre annonce, cliquez sur "renouveler" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment localiser ma location ? |
| Pour localiser votre location, cliquez sur "localiser" dans le menu "gérer l’annonce". Vous pourrez localiser votre location, sur la carte de votre région, la positionner sur Google map, sélectionnez une liste de villes ainsi qu’une province. | | |
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| [+] | Comment traduire mon annonce ? |
| Pour traduire votre annonce dans les différentes langues, cliquez sur "traduire" dans le menu "gérer l’annonce".
Vous avez la possibilité de traduire par vous-même votre annonce ou d'utiliser le traducteur automatique en cliquant sur le bouton "traduire", ensuite cliquez sur le bouton "valider" tout en bas de la page pour enregistrer les modifications. | | |
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| [+] | Comment consulter les messages reçus ? |
| Pour consulter les messages qui vous ont été envoyés à partir de votre annonce, cliquez sur "messages" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment mettre à jour le mini site perso ? |
| Pour mettre à jour votre site perso, cliquez sur "site perso" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment faire remonter mon annonce ? |
| Pour faire remonter votre annonce en en-tête des résultats de recherche, cliquez sur "réactualiser" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment bénéficier de mon bonus ? |
| Pour bénéficier immédiatement de votre bonus, cliquez sur "bonus" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment mettre mon annonce en promo ? |
| Pour mettre votre annonce en promo, cliquez sur "promo" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment modifier le tarif d'une promotion en cours ? |
| Pour modifier le tarif d'une promotion, vous devez supprimer la promotion en cours en cliquant sur la X et recréer ensuite une nouvelle promotion avec le nouveau tarif. | | |
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| [+] | Comment supprimer une promotion ? |
| Pour supprimer une promotion en cours, vous devez cliquer sur la X qui se trouve devant la promotion sur votre espace annonceur. | | |
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| [+] | Comment ajouter un commentaire sous les photos? |
| Pour ajouter un commentaire sous les photos, sélectionnez "photo" dans le menu "gérer l’annonce", complétez avec la légende de votre photo puis cliquez sur "modifier". | | |
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| [+] | Comment faire un lien sur mon site vers A-gites.com ? |
| Pour installer un lien sur votre site vers A-gites.com, cliquez sur "lien" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment puis-je supprimer mon annonce ? |
| Pour supprimer votre annonce, cliquez sur "supprimer" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Comment supprimer une promo ? |
| Pour supprimer une promo, cliquez sur "prom" dans le menu "gérer l'annonce", puis cliquez sur la X devant la promo à supprimer. | | |
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| 4. Parution de mon annonce |
| [+] | Quel est le délai pour la parution d'une annonce ? |
| Dès réception de votre règlement, votre annonce est mise en ligne immédiatement après règlement par carte bancaire ou dès réception de votre règlement par chèque ou virement. | | |
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| [+] | Quelle est la durée d’affichage de mon annonce ? |
| Votre annonce est affichée pour une période de 3, 6 ou 12 mois, renouvelable. Vous pouvez, en cours d'abonnement, prolonger la durée de votre annonce. A la fin de votre abonnement, vous recevrez un email automatique qui vous invitera à renouveler votre annonce. | | |
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| [+] | Je ne trouve pas mon annonce dans les résultats de recherche ? |
| Vérifiez les critères de recherche de votre annonce (région, département, type de location, capacité) avec ceux de votre annonce dans votre Espace annonceur. | | |
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| [+] | Pourquoi mon annonce n'est plus en en-tête ? |
| Chaque annonce subit un déclassement dans le temps. Arrivée en fin de liste, l'annonce repasse en en-tête. | | |
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| [+] | A quelle date mon annonce expire-t-elle ? |
| Pour connaître la date d'expiration de votre annonce, cliquez sur "info/stat" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Pourquoi mon annonce n'apparait pas lors d'une recherche par ville ? |
| Si votre annonce n'apparait pas lors d'une recherche par ville, c'est que cette ville n'a pas été sélectionnée dans la liste des villes de votre location. Pour cela rendez-vous sur votre Espace annonceur et cliquez sur "localiser" dans le menu "Gérer l'annonce" de votre annonce puis voir étape 3. | | |
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| [+] | Serai-je informé de la fin de parution de mon annonce ? |
| Quelques jours avant la fin de parution de votre annonce, vous recevrez un email vous indiquant la marche à suivre pour son renouvellement. | | |
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| 5. Option booster |
| [+] | Qu'est-ce que l'option Booster ? |
| L'option "booster" permet d'augmenter la visibilité de votre annonce, en l'affichant en en-tête des résultats de recherche par rapport aux critères de votre annonce (région, département et type de location). | | |
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| [+] | Pourquoi inscrire mon annonce à l'option Booster ? |
| Simplement pour lui donner plus de visibilité et donc, par conséquence, obtenir plus de contacts pour la réservation de votre location de vacances. | | |
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| [+] | Comment inscrire mon annonce à l'option Booster ? |
| Pour inscrire votre annonce à l'option "Booster", rendez-vous sur votre Espace annonceur et cliquez sur "booster" dans le menu "gérer l’annonce". | | |
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| [+] | Je ne trouve pas l'option "booster" dans le menu de mon annonce |
| Vous ne trouvez pas l'option "booster" dans le menu "gérer l’annonce" c’est que votre annonce bénéficie déjà de l’option "boostr". Il vous faut attendre la fin de cette option pour pouvoir l'activer à nouveau. | | |
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| 6. Tarification |
| [+] | Quel est le prix pour déposer une annonce ? |
| Le dépôt d’une annonce est soumis à tarification pour une durée de 6 ou 12 mois, voir nos conditions générales ou cliquez sur le lien Offres & tarifs dans la rubrique Propriétaires | | |
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| [+] | Quel est le prix de l’option "booster" ? |
| L'option "booster" est soumise à tarification pour une durée d’un mois minimum, voir nos conditions générales. | | |
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| 7. Questions pratiques |
| [+] | Où puis-je consulter vos conditions générales ? |
| Pour consulter nos conditions générales, cliquez sur "Cond générales" dans la rubrique Propriétaires. | | |
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| [+] | Comment rédiger mon annonce ? |
| Nous attirons particulièrement votre attention sur le titre de votre annonce. Les titres comme "location vacances" ou "location mobil home" sont trop génériques et n'attirent pas l'oeil du visiteur. Soignez le titre comme par exemple "location d'une maison de vacances avec piscine en Dordogne". Concernant la description de votre annonce, indiquez l'aspect intérieur et extérieur de votre location, son environnement, les commodités et services. | | |
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| [+] | Faut-il mettre des photos ? |
| Une photo vaut mieux qu'un grand discours et mettra en valeur votre bien. Vous avez la possibilité de mettre jusqu'à 10 photos ! Attention, vos photos doivent avoir un format jpeg et être d’une taille < 2 Mo. | | |
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| [+] | Comment réduire la taille d'une photo ? |
| Vous pouvez utiliser votre logiciel de traitement d'images habituel ou utiliser Paint de Microsoft Windows.
Dans le cas de Microsoft Paint :
. lancer MS Paint que vous trouverez dans Accessoires
. Ouvrez votre photo
. Dans le menu, sélectionnez "Image" + "Redimensionner/Incliner"
. Dans cette fenêtre, modifiez les valeurs en pourcentage de "Horizontal" et "Vertical" dans la partie "Etirement"
. Cliquez sur OK
. Pour vérifier la taille de votre photo, cliquez dans le menu sur "Image" + "Attributs". Il faut que la taille en pixel (hauteur x largeur) soit < 2 Mo. | | |
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| [+] | Est-il possible d’envoyer des photos papier afin que vous les diffusiez sur mon annonce ? |
| Oui, envoyez-les nous en indiquant au dos le numéro de référence de votre annonce. Si vous souhaitez que nous vous renvoyions vos photos, merci de nous adresser une enveloppe suffisamment timbrée pour le retour, libellée à votre adresse. | | |
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| [+] | Comment optimiser la page de mon annonce ? |
| La page de votre annonce est visitée régulièrement par les moteurs de recherche comme Google. Afin de gagner en position dans les résultats de recherche, nous vous invitons à soigner le titre et la description de votre annonce. Un titre comme "location maison" est trop générique. Saisissez plutôt "location d'une maison de vacances à Sarlat". De même pour la description, évitez les répétitions de mots clef et soignez le contenu. N'oubliez pas que le titre et la description de votre annonce sont destinés aussi bien à des humains qu'à des moteurs de recherche. | | |
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| [+] | J'ai déjà un site web perso, faut il compléter celui proposé avec mon annonce ? |
| Que vous disposiez ou non d'un site web perso présentant votre location de vacances, nous vous invitons vivement à mettre à jour celui proposé avec votre annonce. Le but n'est pas de remplacer votre site perso mais de créer des pages supplémentaires qui présentent votre location de vacances sur A-Gites.com et d'augmenter ainsi le nombre de points d'entrée sur votre annonce dans les moteurs de recherche comme Google. | | |
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| [+] | Comment référencer mon site web ? |
| Pour référencer votre site web, inscrivez-le dans notre Annuaire du Tourisme, dans la rubrique Services +. | | |
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| [+] | J'ai perdu un ou plusieurs messages de contact que j'avais reçus. |
| Vous pouvez les retrouver en cliquant sur "messages" dans le menu "gérer l'annonce", dans votre Espace annonceur. | | |
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| [+] | J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer |
| Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe ?" dans le menu Propriétaires.
Après saisie de votre adresse email, vous recevrez par email votre mot de passe. | | |
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| [+] | Y a-t-il un modèle de contrat de location ? |
| A partir de votre Espace Annonceur, un modèle de contrat de location est proposé. Cliquez sur le bouton "contrat de location type". | | |
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| [+] | Comment figurer dans "échange de maison" ? |
| Pour faire figurer votre annonce dans "Echange de maison", vous devez cocher l'option dans le texte de votre annonce. | | |
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| [+] | Comment faire pour ajouter un commentaire sur une location ? |
| Pour ajouter votre commentaire sur une location, rendez-vous sur l'annonce correspondant au bien que vous avez loué puis cliquez sur le bouton "les commentaires", complétez le formulaire "Postez votre commentaire", puis cliquez sur le bouton "Poster". | | |
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